西安地区火车票可免费退票

12月23日，记者从中国铁路西安局集团公司获悉，为配合陕西省疫情防控政策，自2021年12月23日0时起旅客在车站，12306网站等各渠道，办理2021年12月22日24时前，已购乘车站为西安地区(西安、西安北、西安南、阎良、鄂邑、阿房宫)车站的各次列车有效车票退票时均不收取退票手续费。

为保证安全健康的乘车环境，西安局集团公司加强对各次列车车体外部、车内空调过滤装置清洗消毒，保证客车车辆“无毒”出库上线。运行中加强对卫生间、集便器、盥洗室、通过台、过道、门把手等重点部位的擦拭消毒。终到后对列车车体和卧具进行全面清洁清洗消毒，确保列车疫情防控安全。

在维护好旅客健康安全出行环境的同时，西安局集团公司还严密细致做好铁路一线职工的疫情防控。对机车乘务员、列车乘务员等关键岗位人员进行集中管理，每两天对全体职工进行一次核酸检测，实时掌握职工健康状况。加强办公、休息场所的通风消毒和办公用品清洁消毒，减少职工日常接触，坚决守好铁路防疫关口。

铁路部门提醒，请旅客提前了解当地疫情防控相关要求，合理安排出行，避免耽误行程。