旅游不购物不让走?西安文旅局:立案调查

发布时间:2023/10/20 9:48:08

  10月19日据媒体报道,游客薛女士称导游将旅行团带到西安一商店后,每个家庭都有一两个导购跟随,转到哪就跟到哪。事发后,旅游和公安相关工作人员已前往现场进行调查。

  大秦国玉销售商店负责人表示,大部分旅行团都会在他们这里用午餐,他们会给每位游客发放一张就餐卡,刷卡可以通过闸机进入餐厅。当时是没到就餐时间,所以造成游客停留在大厅,不存在不购物不让走的情况。

  该负责人表示:“也不知道是客人不知道这个情况,还是说是客人自己的习惯,导致没有刷卡进入餐厅。”

  西安招商国际旅行社西门分公司负责人表示,合同上写着,旅游过程中如有购物店无强制购物,但在购物店有一定的时间要求。该负责人表示,按照规定在购物店待的时间不超过90分钟。

  目前,在执法人员要求下,大秦国玉销售商店内通往餐厅的闸机被拆除。西安市文旅局已对此事立案调查,防止类似事情再次发生。

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