不断优化，开辟新年

      回顾2023年，国铁集团充分发挥高铁成网运营的优势，通过优化列车开行方案，加大高峰时段的客运能力供给，取得了显著的成绩。全年国家铁路完成旅客发送量达到了36.8亿人次，高峰日发送旅客更是突破了2000万人次，日均发送旅客也超过了1000万人次，这些数字都创造了历史新高。这一成绩的取得，充分展示了中国铁路的强大运输能力和高效运营水平。（摘自：新华网）

　　为了进一步提升服务质量和旅客满意度，国铁集团还推出了一系列新的服务举措。其中包括学生票优惠资质在线核验功能的推出，旅客可以通过在线核验系统方便地验证学生票的优惠资格，减少了核验过程中的繁琐和不便。此外，国铁集团还按照年龄实行了儿童优惠票政策，让儿童乘坐火车更加经济实惠。同时，还推出了在线选铺服务，旅客可以在购票时方便地选择自己偏好的座位位置，提升了出行的舒适度。此外，国铁集团还优化了旅客信息通知系统，及时向旅客提供相关信息，让旅客更好地了解自己的行程情况。

　　在运输服务保障方面，国铁集团圆满完成了成都大运会和杭州亚运会的运输服务保障任务。通过精密的调度安排和高效的运营管理，确保了运动员、观众和工作人员的顺利出行，为这些重大体育赛事的成功举办作出了重要贡献。

　　2023年是国铁集团取得巨大成就的一年。通过不断优化运营方案和推出新的服务举措，国铁集团提升了旅客出行体验，让更多的人选择乘坐火车出行。同时，在重大体育赛事的运输服务保障中展现了卓越的组织能力和运营水平。展望未来，国铁集团将继续努力，不断提升服务水平，为广大旅客提供更加便捷、舒适的出行体验。

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